Soporte

Abre Ajustes → Dilo y activa Micrófono y Reconocimiento de voz. Si los negaste la primera vez, iOS no vuelve a preguntar, así que hay que activarlos ahí. Luego vuelve a abrir Dilo.

En Vívelo, tu iPhone convierte tu voz en texto para que el personaje te entienda. Esa conversión se hace en tu propio dispositivo con el reconocimiento de voz de Apple. Si no aparece la opción, revisa que el inglés (Estados Unidos) esté disponible en Ajustes → General → Teclado → Dictado.

• Habla a unos 20 cm del iPhone, en un lugar sin mucho ruido, y no tapes el micrófono inferior.
• Espera a que aparezca la señal de grabación antes de hablar y di la frase completa.
• Si usas audífonos Bluetooth, prueba con el micrófono del iPhone.
• Revisa tu conexión a internet: la calificación y las respuestas de Vívelo la necesitan.

No. En Practica, el audio se envía directamente a Microsoft Azure AI Speech solo para calificarlo y no lo guardamos. En Vívelo, tu voz se convierte en texto dentro de tu iPhone. Los detalles están en la Política de privacidad.

Cuando repites una frase en Practica, Microsoft Azure AI Speech compara tu voz con la pronunciación esperada en inglés de Estados Unidos. Revisa cada palabra y cada sonido, y también si dijiste la frase completa y con fluidez. Dilo te muestra en qué palabras y sonidos puedes mejorar, con un consejo en español.

Cada palabra se marca según qué tan cerca estuvo tu pronunciación de la esperada. Toca una palabra para ver sus sonidos y cuál conviene practicar. Es una estimación automática para ayudarte a practicar, no una calificación oficial.

Cada conversación tiene una misión con varias metas (por ejemplo, saludar, decir tu nombre y de dónde eres). Al terminar, el tutor te da de una a tres estrellas según las metas que cumpliste y qué tan natural fue tu inglés, con un resumen y frases útiles para la próxima vez.

Las respuestas las genera inteligencia artificial y a veces se equivocan. Si ves algo inapropiado, escríbenos con la situación y lo que pasó para mejorarlo.

Todo el Nivel 1 (El Aeropuerto) y una misión de Vívelo al día. Premium desbloquea los cinco niveles, las 50 situaciones, muchas más misiones de Vívelo al día y la charla libre con el tutor.

Abre Dilo, entra a la pantalla de Premium y toca Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID con el que compraste. Como Dilo no tiene cuentas, Premium está ligado a tu Apple ID.

Las suscripciones las administra Apple. En tu iPhone, abre Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Dilo y toca Cancelar suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación para que no se cobre el siguiente periodo. Conservas Premium hasta que termine el periodo pagado. Borrar la app no cancela la suscripción.

Los reembolsos los gestiona Apple. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.

Sí, si tienes iCloud activado con el mismo Apple ID: Dilo sincroniza tu progreso con tu iCloud. Si iCloud está desactivado, el progreso solo vive en ese iPhone y se pierde al borrar la app.